售后服務

感謝您選擇我們公司的產品，為加強公司產品的售后服務，促進以質量第一，客戶至上為導向的方針的實現，推動企業質量誠信制度建設，公司制訂產品服務措施如下：

售前：

1，指導客戶選擇合理的設備配置。

2，免費派工程技術人員現場規劃場地設計合理的流程和方案。

售中：

1，產品出廠前的嚴格檢驗（單機試機不低于6小時）。

2，依照合同組織發貨。

售后：

1，指派專業的售后服務人員到現場指導安裝調試。

2，現場培訓操作人員。

3，公司專門設立售后服務部，隸屬于銷售部。售后服務部負責公司產品、客戶（用戶）意見收集、投訴受理、維修等工作。

4，公司通過公示的電話、信箱或其他方式，接受客戶的服務咨詢、使用意見反饋、投訴等事務。

5，受理的意見和投訴中涉及產品質量，送研發、設計或生產、技質部門處理。 6，對每個來電、來信、來訪，須在12小時內給予明確解決方案，售后服務人員48小時內趕至現場處理。